En los \u00faltimos 100 a\u00f1os, la vida de los lectores ha cambiado dr\u00e1sticamente. Su consumo de noticias es muy diferente desde la llegada de Internet, pero los medios de comunicaci\u00f3n siguen entreg\u00e1ndoles el mismo producto que en el siglo anterior. Hoy en d\u00eda, lo que el usuario considera noticiable no se asemeja a lo que le ofrecen los medios. Es necesario escuchar a la gente para proporcionarles la informaci\u00f3n que realmente est\u00e1n buscando.<\/p>\n
Si hay un concepto profundamente arraigado en la industria period\u00edstica es la definici\u00f3n de noticia. Nada hay m\u00e1s sagrado y que haya permanecido m\u00e1s imperturbable que ese producto que las redacciones elaboran a diario para atraer a los lectores.<\/p>\n
En la era digital, los medios de comunicaci\u00f3n han tenido que replantearse sus modelos de negocio, sus fuentes de financiaci\u00f3n y su manera de trabajar. El siguiente paso ser\u00e1 el de redefinir el papel que desempe\u00f1an sus productos en un mundo dominado por Internet.<\/p>\n
Steve Gray, director de estrategia e innovaci\u00f3n en Morris Communications, se\u00f1ala en un art\u00edculo publicado en \u201cINMA\u201d que la definici\u00f3n necesita desesperadamente un cambio si los medios quieren continuar siendo relevantes y que a los usuarios les sigan pareciendo valiosos sus contenidos.<\/p>\n
Todos los d\u00edas se siguen elaborando noticias muy similares a las que se produc\u00edan en la era pre-Internet, pensadas para adaptarse a los peri\u00f3dicos, un producto finito, de impresi\u00f3n diaria y que deb\u00eda ofrecer contenidos interesantes para el mayor n\u00famero de personas. El problema es que ahora el usuario tiene acceso a toda la informaci\u00f3n que desee de forma directa, a cualquier hora y en cualquier lugar, mientras que el concepto de lo que es noticia permanece inalterable.<\/p>\n
Las necesidades de los clientes han cambiado y el producto original ya no se ajusta a ellas. Aunque a\u00fan hay personas que consumen las noticias tradicionales, la mayor\u00eda ha sustituido estos contenidos por la informaci\u00f3n que para ellos resulta m\u00e1s relevante personalmente.<\/p>\n
Por lo tanto, los profesionales del periodismo han de esforzarse en conocer a su audiencia y qu\u00e9 es realmente lo que le interesa. Ponerse en su piel y consumir el contenido que ellos consumen, visitar las webs que ellos visitan y, en funci\u00f3n de esa experiencia, ofrecerles lo que buscan, que ya no se corresponde con la concepci\u00f3n tradicional de lo que es noticia.<\/p>\n
Para Gray, esto supone iniciar un nuevo proceso de aprendizaje, comprender qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n reciben los clientes a diario, de d\u00f3nde, cu\u00e1ndo y por qu\u00e9. Descubrir qu\u00e9 quieren y no pueden encontrar.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 es lo que buscan los lectores del siglo XXI? Por lo pronto, en cuanto a consumo en Internet y tomando una peque\u00f1a muestra en Lubbock, Texas, los datos ponen de manifiesto que la gente principalmente acude a Google (10\u201974%) como puerta de entrada a la informaci\u00f3n que necesita en un momento determinado, por lo general algo relevante en su vida. En segundo lugar, un 8\u201974% se conecta a Facebook porque quiere mantener el contacto con sus amigos. Despu\u00e9s YouTube para entretenerse y p\u00e1ginas como Yahoo o Bing como alternativa a Google. Netflix, Amazon, MSN, Ask.com\u2026 Todas son p\u00e1ginas que utilizan para resolver problemas diarios o encontrar informaci\u00f3n relacionada con sus intereses personales. S\u00f3lo un 0\u201930% busca noticias en la web del peri\u00f3dico local.<\/p>\n
Gray aboga por romper con la definici\u00f3n de noticia que se ha convertido en sagrada en nuestra industria pero que, observando el comportamiento de los usuarios, se puede afirmar que ha quedado obsoleta y cambiarla por la siguiente: \u201ces el proceso de descubrir y proporcionar la informaci\u00f3n que la gente en nuestros mercados m\u00e1s necesitan en sus vidas y no pueden conseguir\u201d. En definitiva, desarrollar una soluci\u00f3n que satisfaga sus necesidades. \u00c9se es el nicho que deben explotar los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Fuente y m\u00e1s informaci\u00f3n: www.media-tics.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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