Alfonso Gumucio-Dagron reinstala el debate acerca de la diferencia entre el periodista que produce mensajes y el comunicador que piensa en procesos estrat\u00e9gicos. Y aporta sobre los procesos de formaci\u00f3n en la materia.<\/i><\/b><\/p>\n
Los medios de comunicaci\u00f3n masiva no existen, son una mentira. Ya lo escribi\u00f3 Antonio Pasquali en 1963 y m\u00e1s recientemente lo han repetido hasta el cansancio Dominique Wolton (1) y Eduardo Vizer, entre otros. Pero por alg\u00fan motivo, en la jerga com\u00fan seguimos hablando de \u201cmedios de comunicaci\u00f3n\u201d en lugar de usar las palabras que se ajustan m\u00e1s a su naturaleza real: medios de difusi\u00f3n o medios de informaci\u00f3n (aunque algunos dir\u00e1n que desinforman, en lugar de informar).<\/p>\n
Casi cincuenta a\u00f1os atr\u00e1s Pasquali manifestaba su \u201crepugnancia\u201d frente al uso equivocado de los t\u00e9rminos: \u201cLa expresi\u00f3n medio de comunicaci\u00f3n de masas (mass-communication) contiene una flagrante contradicci\u00f3n en los t\u00e9rminos y deber\u00eda proscribirse. O estamos en presencia de medios empleados para la comunicaci\u00f3n, y entonces el polo receptor nunca es una \u2018masa\u2019, o estamos en presencia de los mismos medios empleados para la informaci\u00f3n, y en este caso resulta hasta redundante especificar que son \u2018de masas\u2019\u201d(2).<\/p>\n
La frecuente confusi\u00f3n entre informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n contamina todos los \u00e1mbitos, y entre ellos la academia, donde los periodistas pasaron de la noche a la ma\u00f1ana a llamarse \u201ccomunicadores sociales\u201d. Sin embargo, el contenido de las carreras de comunicaci\u00f3n no ha variado sustancialmente de lo que fueron hace cinco d\u00e9cadas. S\u00f3lo el nombre cambi\u00f3, para incluir la publicidad, las relaciones p\u00fablicas o la llamada \u201ccomunicaci\u00f3n organizacional\u201d, pero los contenidos siguen anclados en el servicio a los medios (prensa, radio, cine, televisi\u00f3n), ignorando por lo general los procesos de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
En la medida en que no se establece la distinci\u00f3n entre periodistas y comunicadores, tampoco se ve la diferencia entre mensajes (informaci\u00f3n) y procesos (comunicaci\u00f3n). La confusi\u00f3n es generalizada no solamente entre el com\u00fan de los ciudadanos, sino tambi\u00e9n entre los especialistas del tema, a quienes habr\u00eda que recordarles el origen etimol\u00f3gico de la palabra comunicaci\u00f3n (communio), asociada a \u201ccompartir\u201d, \u201cponer en com\u00fan\u201d y \u201cparticipar\u201d. La comunicaci\u00f3n no tiene un solo polo generador de sentidos, sino m\u00faltiples. Muy diferente es el periodismo porque in-forma verticalmente, es decir dictamina y da forma (\u00bfa aquello que es \u201cinforme\u201d?).<\/p>\n
Cuando hace a\u00f1os hice un recorrido de las maestr\u00edas y posgrados con \u00e9nfasis en la comunicaci\u00f3n como proceso, qued\u00e9 sorprendido de encontrar que hab\u00eda menos de 25 universidades en todo el mundo donde se formaban comunicadores con una visi\u00f3n estrat\u00e9gica del desarrollo y el cambio social. Todas las dem\u00e1s maestr\u00edas estaban dirigidas hacia los medios o las empresas, y algunas a retroalimentar el campo acad\u00e9mico de las ciencias de la comunicaci\u00f3n. En otras palabras, las universidades producen masivamente periodistas, cerca de 50 mil cada a\u00f1o, pero solamente un pu\u00f1ado de especialistas de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Hay quienes no ven a\u00fan con claridad los rasgos que distinguen a un periodista de un comunicador. Sin embargo es tan simple como transitar por una calle en un solo sentido y por otra en dos sentidos.<\/p>\n
Como periodista en ejercicio desde hace cuatro d\u00e9cadas act\u00fao sobre la realidad inmediata y expreso mi pensamiento sin necesidad de consultar con nadie; hasta mi art\u00edculo m\u00e1s \u201cneutro\u201d es una toma de posici\u00f3n personal. El oficio del periodismo nos hace productores de mensajes escritos o audiovisuales y nos mantiene atados a los instrumentos.<\/p>\n
Como comunicador asumo un papel diferente, el de un facilitador de procesos de comunicaci\u00f3n participativa y horizontal, en los que aporto con mis conocimientos y t\u00e9cnicas en favor de decisiones y acciones colectivas, y los pongo en di\u00e1logo con otros conocimientos y experiencias. El comunicador piensa en procesos estrat\u00e9gicos, no en mensajes inmediatos.<\/p>\n
Eduardo Vizer nos dice que hist\u00f3ricamente hay una visi\u00f3n \u201cinformacional\u201d de la comunicaci\u00f3n, de car\u00e1cter eminentemente funcional y pragm\u00e1tico, a la que se le opone una visi\u00f3n de car\u00e1cter cr\u00edtico y \u201chumanista\u201d: \u201cPara los te\u00f3ricos de la informaci\u00f3n de mediados del siglo XX, preocupados por lograr la correspondencia precisa entre informaci\u00f3n y realidad objetiva, la informaci\u00f3n representaba entonces una estructura \u201cecon\u00f3mica, eficaz y eficiente\u201d de organizaci\u00f3n de datos, la representaci\u00f3n de un objeto, un hecho o una realidad pr\u00e1cticamente f\u00edsica y exterior, representada fielmente en signos codificados y transmisibles. En cambio, la noci\u00f3n de comunicaci\u00f3n es mucho m\u00e1s amplia, rica e indefinida, asociada con la construcci\u00f3n de la socialidad, los v\u00ednculos, la expresi\u00f3n cultural y subjetiva\u201d(3).<\/p>\n
Las palabras sirven a veces para confundir… No cuesta mucho usarlas con propiedad. No soy amigo de las definiciones de hierro, inamovibles y elaboradas con bistur\u00ed, pero s\u00ed de una comprensi\u00f3n sem\u00e1ntica que nos aproxime a la verdadera naturaleza de las palabras que usamos.<\/p>\n
1) Wolton, Dominique: (2009) Informer n\u2019est pas communiquer, Par\u00eds, CNRS.
\n2) Pasquali, Antonio: (1963) Comunicaci\u00f3n y Cultura de Masas, Caracas, Monte Avila Editores.
\n3) \u201cDimensiones de la comunicaci\u00f3n y de la informaci\u00f3n: la doble faz de la realidad social\u201d, en Signo & Pensamiento 55, pp. 234-246; volumen XXVIII, julio-diciembre 2009.<\/p>\n
* Comunicador, especialista en comunicaci\u00f3n y desarrollo.<\/b><\/p>\n
Fuente: Diario P\u00e1gina 12<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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